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Questions des acheteurs
Questions fréquentes des importateurs
Quelle est la quantité minimale de commande ?
Cela dépend du produit et du format. Nous travaillons depuis une seule palette mixte jusqu'aux conteneurs frigorifiques complets, et nous confirmons la quantité minimale de chaque référence dans l'offre.
Avec quels Incoterms travaillez-vous ?
EXW, FCA, FOB, CIF et DAP. Nous coordonnons le transport routier et maritime, les conteneurs réfrigérés et congelés et la documentation d'exportation pour chaque condition de livraison.
Quels documents accompagnent une expédition ?
Facture commerciale, packing list, certificat vétérinaire ou sanitaire officiel, certificat d'origine et, le cas échéant, certification halal et registres de traçabilité du produit. Les documents sont préparés selon les exigences du pays de destination.
Proposez-vous la marque de distributeur ou des formats sur mesure ?
Oui. Selon le producteur, nous développons des produits en marque de distributeur, un étiquetage multilingue et des découpes, poids et conditionnements spécifiques pour un acheteur, un marché ou un positionnement prix donnés.
Vers quels pays exportez-vous ?
Europe (France, Belgique, Allemagne, Pays-Bas, Portugal, Italie), Afrique (Maroc, Algérie, Sénégal, Côte d'Ivoire), Moyen-Orient (Émirats arabes unis, Qatar, Arabie saoudite, Oman) et Asie (Corée du Sud, Japon, Singapour, Hong Kong). Les autres marchés sont étudiés au cas par cas.
Comment les produits réfrigérés sont-ils expédiés ?
Sous une chaîne du froid ininterrompue : camions frigorifiques pour les destinations européennes et conteneurs réfrigérés ou congelés pour le transport maritime, avec contrôle de température et documentation gérés depuis le producteur jusqu'au port ou à l'entrepôt de destination.
Avez-vous des produits halal ?
Notre gamme de volaille (blanc de dinde et de poulet, jambon de dinde, chorizo et salchichón de dinde, mortadelle de poulet) peut être fournie sur demande avec la certification halal du producteur. Les produits de porc sont fournis uniquement aux marchés où ils sont autorisés.
Sous quel délai répondez-vous à une demande de devis ?
Notre équipe commerciale répond sous 24 à 48 heures avec la disponibilité, les formats, les quantités minimales et des prix indicatifs pour la condition de livraison demandée.
Puis-je recevoir des échantillons ?
Des échantillons peuvent être organisés pour les acheteurs professionnels une fois définis les produits, les formats et le marché de destination. Les conditions d'envoi des échantillons sont convenues au cas par cas.